Diciamocelo: avere un sito web oggi non basta più. 

Puoi avere una grafica curata, tante pagine e fotografie professionali.

Ma se chi arriva sul tuo sito non capisce subito chi sei, cosa fai e perché dovrebbe scegliere te, rischi di perdere un potenziale cliente in pochi secondi.

Ecco cosa significa, concretamente:

Chi arriva deve capire subito cosa fai

Quando una persona apre il tuo sito, non dovrebbe essere costretta a cercare le informazioni importanti. In pochi secondi deve capire:

  • quale servizio o prodotto offri;
  • a chi ti rivolgi;
  • in quale zona lavori;
  • quale problema puoi aiutarla a risolvere.

Il cliente non deve interpretare il tuo sito: deve riconoscere subito che è nel posto giusto.

Le informazioni devono essere facili da trovare

Orari, contatti, servizi, prezzi indicativi, modalità di prenotazione o richiesta di preventivo non dovrebbero essere nascosti.

Se una persona deve aprire troppe pagine per trovare ciò che cerca, potrebbe arrendersi.

Ogni pagina dovrebbe accompagnarla verso il passo successivo, con indicazioni chiare come: “Prenota un appuntamento”,“Chiamaci”,“Scopri il servizio” ecc.

Un sito utile non mostra soltanto informazioni. Aiuta il cliente a fare qualcosa.

Deve funzionare bene anche da smartphone

Molte persone visitano il tuo sito dal telefono, magari mentre sono fuori casa, hanno poco tempo o stanno confrontando diverse attività. Per questo, il sito deve essere:

  • veloce da caricare;
  • semplice da leggere;
  • facile da navigare;
  • immediato nei contatti.

Testi troppo piccoli, pulsanti difficili da cliccare e pagine lente possono far perdere una richiesta prima ancora che arrivi.

Deve rispondere alle domande dei tuoi clienti

Un buon sito non parla solo dell’azienda.

Parla soprattutto dei dubbi, delle esigenze e delle domande di chi potrebbe diventare cliente.

Quanto costa il servizio?
Come funziona?
Quanto tempo richiede?
Perché dovrei scegliere questa azienda?
Cosa succede dopo la richiesta di contatto?

Più risposte utili trova sul sito, più il cliente si sentirà sicuro nel contattarti.

E meno tempo dovrai dedicare a rispondere ogni volta alle stesse domande.

Deve essere facile da trovare su Google

Anche il sito più bello serve a poco se nessuno lo trova.

Per comparire nelle ricerche giuste, Google deve capire chiaramente:

  • quali servizi offri;
  • dove lavori;
  • quali argomenti tratti;
  • perché le tue pagine possono essere utili a chi sta cercando.

Questo significa avere testi chiari, pagine ben organizzate e contenuti costruiti sulle ricerche reali dei clienti.

Quando una persona arriva sul tuo sito, dovrebbe poter pensare:

“È esattamente ciò che stavo cercando.”

Se questo non accade, forse il problema non è il servizio che offri.

Forse il tuo sito non lo sta raccontando nel modo giusto.

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