Se domani dovessi cambiare fornitore, avresti ancora accesso alla tua pagina Facebook, al profilo Instagram e alle campagne pubblicitarie?

È una domanda che molte aziende non si pongono.

Qualcuno pubblica i contenuti, le campagne sono attive, i profili vengono aggiornati e l’attività continua a comunicare online.

Ma cosa succederebbe se la persona che gestisce tutto non fosse più disponibile?

Oppure se cambiasse agenzia, collaboratore o referente interno?

È proprio in questi momenti che molte aziende scoprono di non avere davvero il controllo dei propri strumenti digitali.

Un problema più comune di quanto pensi

Capita spesso che pagine social, account pubblicitari, accessi e password vengano creati nel tempo da persone diverse: un ex dipendente, un collaboratore o un vecchio fornitore.

Con il passare degli anni, però, può diventare difficile ricordare:

  • chi ha creato gli account;
  • quale indirizzo e-mail è stato utilizzato;
  • chi conosce le password;
  • chi può autorizzare nuove persone;
  • chi può intervenire in caso di blocco.

Finché non serve fare una modifica importante, il problema rimane nascosto.

Quando ci si accorge che qualcosa non va?

Quando vuoi avviare una nuova campagna ma nessuno riesce ad accedere.

Quando cambi fornitore e scopri che il precedente referente è l’unico ad avere i permessi necessari.

Quando un profilo viene bloccato e i codici di recupero arrivano a un vecchio numero di telefono o a un indirizzo e-mail non più utilizzato.

Oppure quando devi semplicemente aggiornare un’informazione, ma non sai a chi chiedere.

Situazioni di questo tipo possono rallentare il lavoro per giorni e, nei casi più complessi, mettere a rischio anni di attività online.

I tuoi profili devono restare patrimonio dell’azienda

Si, è vero, chi ti affianca nella comunicazione deve poter lavorare sui tuoi strumenti.

Ma i tuoi canali online fanno parte del patrimonio digitale della tua azienda.

Devono quindi rimanere sotto il controllo dell’impresa, indipendentemente da chi li gestisce in quel momento.

Non devi diventare un tecnico

Non è necessario conoscere ogni piattaforma, ricordare termini complicati o gestire tutto in autonomia.

È però importante sapere che qualcuno ha messo ordine e che, in caso di necessità, la tua azienda può recuperare facilmente accessi, informazioni e controllo.

A volte basta una semplice verifica fatta da chi conosce questi strumenti per capire se è tutto in regola oppure se ci sono situazioni da sistemare.

Ricorda: un semplice check oggi può evitarti molti problemi domani. 

Rimani sintonizzato; prossimamente pubblicheremo un articolo più dettagliato approfondendo Business Manager e gestione di Account Pubblicitari e Pixel.

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